组建专业的运维团队，增设系统服务台、系统管理员、DBA、中间件管理员角色，由基础运维组组织领导运维团队所有的系统。工作事项如下：

1. 系统管理员、DBA、中间件管理员每日对各自负责系统进行日巡检，接收系统告警并处理发现的问题；对各自负责的操作系统、数据库、中间件的可用性负责，包括高可用架构、数据备份的设置与验证，基线、漏洞的配置与修复，系统与应用的部署与升级等；机房、网络割接配合；硬件故障处理配合；
2. 系统服务台7*24小时监控所有业务系统性能和可用性，发现一级告警时通知相应管理员和项目经理并创建和派发事件工单，并督促工单的执行的完结；紧急情况下应急手册的实施者，电话会议的组织者，紧急变更的执行者；
3. 质量安全管理员负责所有系统的质量监控和安全审计工作，当发现安全风险时提醒、督促相应管理员进行整改，并追踪整个流程，定期进行运维质量分析和报表统计。